Web, UI/UX
Contexte
Ce projet portait sur la conception UX/UI d’une solution métier interne complexe dédiée à la gestion de casiers automatiques pour bouteilles de gaz. L’outil devait permettre de piloter plusieurs parcours : vente, retrait, dépôt, récupération et consignation, avec une logique métier dense et de nombreux cas d’usage. L’enjeu principal était de rendre lisible un écosystème fonctionnel particulièrement riche, impliquant plusieurs profils utilisateurs, différents niveaux de droits, des intervenants internes et externes, ainsi qu’une utilisation principalement sur tablette. Le dispositif comprenait également une interface front permettant aux utilisateurs de commander ou d’interagir avec les casiers de manière simple, rapide et sécurisée.
Web, UI/UX
Mission
La mission a consisté à structurer l’expérience utilisateur d’une application métier PWA développée en React, en partant d’une analyse approfondie des personas, des besoins terrain et des contraintes opérationnelles. Le travail UX a porté sur la clarification de userflows très étendus, la hiérarchisation des actions clés, la gestion des droits selon les profils, ainsi que la simplification des parcours liés à la vente, au dépôt, au retrait et à la consignation des bouteilles de gaz. La phase UI a ensuite permis de traduire cette complexité en maquettes claires, cohérentes et adaptées à un usage tablette. L’objectif était de proposer une interface métier robuste, lisible et efficace, capable d’accompagner des utilisateurs aux rôles variés dans un environnement opérationnel exigeant.
